Preguntas
¿Cómo pago?
Lo normal es pagar por adelantado: transferencia bancaria, PSE o tarjeta débito/crédito por la pasarela. Si no te queda fácil, hay pago contraentrega disponible con un recargo según tu zona.
¿Cuánto vale el envío?
Gratis en Bogotá, Medellín, Itagüí, Envigado, Sabaneta y Bello. $4.900 al resto del país. Y gratis a cualquier destino en compras de más de $60.000.
¿Cuánto cuesta el contraentrega?
Sin recargo en Bogotá y Medellín. $5.000 en Itagüí, Envigado, Sabaneta, Bello y otros municipios de Antioquia y Cundinamarca. $7.000 en el resto del país. El recargo se suma al envío y se mantiene aunque el envío te salga gratis.
¿Hay contraentrega en todo el país?
No. En Vichada, Putumayo, Caquetá y Nariño solo aceptamos pago anticipado.
¿Cómo confirman mi pedido?
Si pagas contraentrega te escribimos por WhatsApp antes de despachar. Sin tu confirmación no sale a transporte.
¿Los personalizados van contraentrega?
No. Los llaveros con grabado y los combos con imán se pagan por adelantado, porque los hacemos a la medida para ti. El resto del catálogo sí acepta contraentrega donde está disponible.
¿En cuánto llega?
Bogotá y Medellín: 1 a 2 días hábiles. Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
¿Le pueden grabar mi nombre?
Sí, en los modelos marcados como grabables. Va impreso al otro costado del llavero por $7.000 más. Lo activas en la misma página del producto.
¿Cómo mando la foto del imán?
La subes en la página del producto cuando activas el imán. Si prefieres, nos la mandas por WhatsApp con tu número de pedido.
¿Venden llantas y repuestos?
Sí. Llantas para moto y repuestos BMW, pero esos no van por catálogo: se cotizan según la medida, el modelo y la disponibilidad. Llena el formulario de cotización y te respondemos el mismo día.
¿Y si llega defectuoso?
Escríbenos por WhatsApp con una foto y te lo cambiamos. Los cambios aplican solo por defecto del producto; no hacemos devoluciones de dinero.
¿No está tu pregunta? Escríbenos y te contestamos el mismo día.
WhatsApp 333 431 8730